Особенности поездок в Крым от «Спутник»

Компания » Спутник» осуществляет поездки в Крым из Херсонской, Запорожской, Донецкой областей и обратно. На сегодняшний день порядок осуществления перевозки пассажиров нашей компанией следующий. Рассмотрим на примере поездки из Крыма, а конкретнее из Керчи в Мелитополь.

Когда лучше бронировать место на поездки в Крым и обратно?

Клиент заблаговременно бронирует место по диспетчерскому телефону: из Крыма +7 978 049-03-13; +7 978 049-03-14; +7 978 049-03-44.

Предпочтительно бронирование поездки за два-три дня до дня поездки. Именно этот период является наилучшим. Клиенту удается более отчетливо сформировать свои планы на ближайшее время, а нам наиболее верно и четко расставить машины по городам. Более раннее планирование поездки является не удобным для клиента, так как его планы могут поменяться. А наличие у оператора заявки более, чем за два дня до поездки не играет роли на ее организацию.

Однако если бронировать позже, чем за два дня (например, на завтрашний день), то создаются трудности для организаторов поездки. И не редко это отражается на других клиентах. Появление дополнительных пассажиров зачастую требует увеличения посадочных мест. Путем решения этого является замена машины на более вместительную (с большим количеством посадочных мест). Обычно машина меняется поздно, то других пассажиров, которые забронировали места заранее и уже знают машину на предстоящий рейс, не всегда удается уведомить об изменении машины. Часто это является причиной путаницы во время посадки и недовольства среди клиентов.

Если клиента интересует специальное место (например, спереди, одиночное или возле окна, или два вместе за водителем), то необходимо предварительно уведомить диспетчера об этой необходимости.

Какая будет машина и в какое время лучше приходить?

Если клиент бронирует место на поездку из Крыма в Херсонскую, Запорожскую, Донецкую область на утренний рейс, то за день до поездки с 17:00 до 20:00, ему позвонит оператор и сообщит государственный номер автомобиля, цвет, марку и место посадки. И, в случае, если Вам не позвонили до 20:00, то большая просьба позвонить и уточнить на счет вашей заявки на рейс. Если вы бронируете место на дневной или вечерний рейс, то Вам сообщат информацию до 13:00 в день вашей поездки.

Место посадки и время отправления есть на сайте по каждому из маршрутов.

Наш транспорт подается на место начальной посадки за 30 минут до отправления. Раньше приходить не имеет смысла, чтобы не переживать по причине отсутствия машины. Желательно быть в автомобиле за 10 минут до отправления. В это время происходит сверка всех пассажиров, забронировавших место, и выясняются отсутствующие. Если клиент задерживается, то страдают прежде всего клиенты, которые пришли во время. Также задерживается время отправления, а вместе с этим и возникают отклонения от расписания нашего транспорта.

Убедительная просьба: не опаздывать!

В случае, если ваш город является промежуточным пунктом маршрута (например, Феодосия — является промежуточным пунктом по маршруту «Керчь  — Мелитополь»), то транспорт будет на месте посадки за 5-10 минут до отправления. Поэтому переживать по причине отсутствия машины также не стоит.

Также если вы забронировали специальное место, то также необходимо прийти вовремя. Потому что обычно это место хотят занять все остальные пассажиры!

Через какой пункт пропуска будем ехать и как пересекать границу при поездке из Крыма?

Рейсы в Алешки, Голую Пристань, Скадовск, Каховку и Чаплинку осуществляются через пункт пропуска МАПП «Армянск».

Рейсы в Новоалексеевку, Геническ, Мелитополь, Бердянск, Мариуполь осуществляются через пункт пропуска МАПП «Джанкой».

Возможно два варианта перемещения через пункт пропуска. Первый варианта — когда пассажиры находятся в автомобиле и вместе с водителем проходят все процедуры досмотра автомобиля и проверки документов. Некоторые автомобили могут досматривать очень долго, некоторые могут даже отправить на рентген. Все вещи из машины достаются, а пассажиры проходят на паспортный контроль в отдельное окошко. В зоне прохождения пункта пропуска на машине паспортных окон немного и они не рассчитаны на большое количество людей.

Второй вариант — когда машина пересекает границу отдельно, либо вообще не пересекает, а пассажиры проходят на пеший паспортный контроль. Зона прохождения паспортного контроля для пеших пассажиров имеет большое количество паспортных столов и время на проверку незначительное.

Второй вариант более удобный для данных пунктов пропуска механизм пересечения границы. Рассмотрим его на примере маршрута «Керчь — Мелитополь». Пассажиры доезжают до границы на автобусе, выходят вместе с багажом и проходят российский паспортный контроль. По прохождению российского паспортного контроля, пассажиры выходят и их ожидают наши автобусы, отдают билеты и занимают места.

Рассмотрим преимущества и недостатки такого механизма пересечения границы при осуществлении поездки в Крым:

Недостатки: придется менять автомобиль; менять место в автобусе, чаще всего до границы и от границы автобусы разные, с разным расположением мест; придется самостоятельно нести свой багаж; в случае если выйдете быстрее остальных пассажиров из группы, то придется их ожидать.

Отправление автобуса от границы осуществляется только после пересечения обоих границы всей группой.

Преимущества: машина не пересекает паспортный контроль (также следует заметить, что пассажиры с количеством мест более семи человек, украинская граница не пропускает); сокращается время на осмотр автомобиля и оформление документов на автомобиль (время осмотра и оформления документов на каждой из границ составляет не менее 30 минут); не стоите в очереди машин (следует заметить, что часто работает только одна группа (пограничник и таможенник) с машинами); для оформления машины имеется отдельная база для регистрации, которая часто не работает или виснет; пассажиры в машине рассматриваются, как группа и могут пересечь обе границы только вместе; каждый пассажир пересекает границу самостоятельно; пассажир отвечает только за свои документы и за свой багаж; время прохождения паспортного контроля для одного пассажира составляет 1 минуту; переход обоих границ для одного пассажира составляет 30-40 минут; время пересечения обоих границ группой от 1 до 2 часов.

Скидки для постоянных пассажиров

При заказе 10 мест из Крыма в Херсонскую, Запорожскую, Донецкую области Вы получаете скидочную карту.

Какие документы нужны для пересечения границы при поездке в Крым?

Более подробно читайте здесь Перечень документов.

Поездки в Крым. Возникли дополнительные вопросы?

Более подробно читайте здесь: Часто задаваемые вопросы

Присоединиться к Viber-сообществу «Спутник» для живого общения с другими пассажирами!

Прежде всего, ставьте пометки «Нравится», делитесь содержимым и участвуйте в обсуждении. Чтобы войти в сообщество перейдите по ссылке ниже: Сообщество «Спутник»

Присоединиться к Telegram-сообществу «Спутник. Перевозки в Крым» для общения с другими пассажирами!

Перейдите по ссылке ниже: https://t.me/SputnikPerevozki

Воспользоваться возможностями Viber-помощника «Спутник»!

Теперь Вы сможете оперативно и круглосуточно узнать любую информацию и забронировать поездку.
С помощью Viber-помощника Вы сможете легко и быстро:
— позвонить оператору;
— ознакомиться с порядком пересечения границы;
— перейти в Viber-сообщество «Спутник» для живого общения с другими участниками;
— перейти на сайт компании «Спутник»;
— ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы клиентов и просмотреть примеры документов, необходимых для поездки;
— а также оставить отзыв (предложение, пожелание и др.);
— пригласить друзей воспользоваться возможностями Viber-помощника.

Перейдите по ссылке ниже: Viber-помощник компании «Спутник»